过节不求人 Cisco路由器故障诊断技术详解

www.net130.com     日期:2014-1-28    浏览次数:
出处:陈曙晖 李 化

3 理解Cisco错误消息

3.1 错误消息格式

系统错误消息格式如下:

%Facility - subfacility - Severity - Mnemonic : Message Text

Facility 它指出错误消息涉及的设备名。该值可以是协议、硬件设备或者系统软件模块。

Subfacility 它仅与通道接口处理器(CIP)卡有关。详细的信息可以参见Cisco文档的相关章节。

Severity 它是一个范围在0到7之间的数字。数字的值越小,严重程度越高。

Mnemonic 唯一标识错误消息的单值代码。该代码通常可以暗示错误的类型。

Message Text 它是错误消息的简短描述,其中包括涉及的路由器硬件和软件信息。

下面是一些错误消息的示例。用户可以查阅CCO ISO文档的系统错误消息一节,以查找这些错误消息的说明。

%DUAL-3-SIA:Route 171.155.148.192/26 stuck-in-active state in IP-EIGP 211. Cleaning up

%LANCE-3-OWNERR: Unit 0, buffer ownership error

需要注意的是,并不是所有的消息都涉及到故障或者问题的状况。某些消息显示的是状态方面的信息。例如,以下消息仅表明ISDN BRI 0接口与特定的远端数据连接。

%ISDN-6-CONNECT: Interface BRI0 is now connected to 95551212

3.2 Traceback Report

某些与路由器内部错误相关的错误消息包含了traceback信息。在向Cisco TAC报告错误时,应在错误描述中加入这些信息。

4 错误消息和事件信息的日志

根据错误消息的重要性和有效性,Cisco错误消息可以被记录到以下位置:

1、控制台

2、虚拟终端

3、Syslog服务器

4、内部缓冲区

logging on命令使日志消息的输出到上述位置。对于Syslog服务器,必须使用下述全局配置命令指明服务器的IP地址:

logging ip-address

通过反复使用这一命令,可以建立一个服务器的列表。在管理大型网络时,通常需要设置冗余服务器。

logging buffered命令用于将日志信息发送到内部缓冲区。缓冲区的大小必须在4096字节以上。缺省值根据系统平台的不同而不同。用户需要选择适合环境的缓冲区大小。如果缓冲区太小,新的消息将会覆盖旧的消息。这有可能会导致问题。但是,如果缓冲区大小过大将会浪费系统缓存。no logging buffered命令将禁止消息被写入内部缓存。

用户可以使用show logging命令显示内部缓冲区的内容。如果用户需要某一时间段的信息,首先使用NTP或者手工设置时钟,具体操作为:

日志消息的时间戳和调试信息可以使用以下全局配置命令:

terminal monitor命令将在当前终端上显示调试时的日志信息。该命令不是一个配置命令。相反,它可以通过telnet到路由器时在命令行方式下使用。

在大多数情况下,用户可能需要显示某一级别的日志信息。因此,日志信息被分为八个不同的级别,按照重要程度由高到低排列如下:

1、Emergencies

2、Alerts

3、Critical

4、Errors

5、Warnings

6、Notifications

7、Informational

8、Debugging

例如,需要在控制台上显示严重程度等于或者大于警告(Warning)的所有日志信息,可以使用下述全局配置命令:

logging console warning

类似的,将某种类型的日志信息发送到当前的终端时,使用

logging monitor level

或者将信息发送到Syslog服务器时使用

logging trap level

与terminal monitor命令不同,logging monitor命令是路由器配置的一部分。前一种命令不允许在不同的安全级别下执行。

需要注意的是,将日志记录到不同的位置时,系统开销变化很大。将日志记录到控制台的开销比较大,然而将日志记录到虚拟终端时开销较小。使用Syslog服务器时开销更小。系统开销最小的日志写入方式是写入内部缓冲区。

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